Política de Privacidad

1. Introducción

En Control Gourmet ("Nosotros", "Nuestro" o la "Empresa"), respetamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y de otra forma tratamos la información personal cuando utiliza nuestro sitio web, aplicación móvil o servicios relacionados (los "Servicios").

2. Información que Recopilamos

Recopilamos información de varias maneras:

• Información proporcionada directamente: Cuando se registra para una demo gratuita, abre una cuenta o se comunica con nosotros, recopilamos información como nombre, dirección de correo electrónico, empresa y teléfono.
• Información de uso: Recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios, incluyendo acciones realizadas, características utilizadas y duración de sesiones.
• Información técnica: Recopilamos información como dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, sitio web referente y datos de cookies.
• Datos de negocio: Cuando utiliza nuestra plataforma, recopilamos datos operacionales de su negocio gastronómico incluyendo inventario, ventas y información de clientes (solo si proporciona acceso explícitamente).

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Procesar transacciones y enviar información relacionada
• Enviar información de marketing (solo si ha optado por ello)
• Responder a sus consultas y solicitudes de servicio al cliente
• Monitorear y analizar tendencias y uso de los Servicios
• Detectar, prevenir y abordar fraude, seguridad y problemas técnicos
• Cumplir con leyes y regulaciones aplicables

4. Compartir de la Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros para propósitos de marketing. Sin embargo, podemos compartir información cuando sea necesario:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestros Servicios
• Cuando lo exija la ley o si creemos de buena fe que es necesario
• Para proteger nuestros derechos legales o privacidad
• En caso de fusión, venta o adquisición de nuestros activos

5. Seguridad de Datos

Tomamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información personal contra acceso, alteración, divulgación o destrucción no autorizados. Utilizamos encriptación SSL/TLS, autenticación segura y cortafuegos. Sin embargo, no garantizamos seguridad absoluta.

6. Retención de Datos

Retenemos su información personal durante el tiempo que su cuenta esté activa. Después de la cancelación, retenemos datos de acuerdo con nuestras obligaciones legales y necesidades comerciales legítimas, generalmente por 3 años.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Solicitar acceso a sus datos personales
• Derecho de rectificación: Corregir información inexacta
• Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Derecho de oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de usuario. Consulte nuestra Política de Cookies para más información.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente. Le notificaremos sobre cambios sustanciales por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio.

10. Contacto

Para preguntas sobre cookies, contáctenos en politicas@controlgourmet.com.ar